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医患沟通技巧培训纳入课堂同济医学院开人文课

日期:2019-02-20 19:26

  与此相应,我国高校医学人文教育也普遍存在诸多问题,如缺乏传授人文知识到人文精神的转变,于德华认为,“人文教育的核心应该是培养医学生的人文精神,让学生在实践中体恤疾病给患者和家庭带来的身心痛苦,而这是现在医学课程体系无法给予的。”其次,课程普遍缺乏对患者躯体疾病和心理障碍共病的识别,在综合性医院中,非精神科临床医生缺乏应有的精神卫生知识和处理能力。(李征)!

  在这堂演示课上,同济附属东方医院心身科副主任盛晓春从医患沟通的意义、内容及方式等三方面阐述了医患沟通的必要性和实践性,接着实习医生代表开始“角色扮演游戏”,随后,台下的学生们对实习医生代表在医患沟通技巧的运用等方面提出了自己的看法,他们一致认为,医生的“微笑服务”让他们感触最深。

  日前,同济医学院举行了一场“医患沟通技巧培训暨现场演示”,课后学生们纷纷表示,将在今后的医疗生涯中展开“微笑服务”。

  吴从坚:我们这边也有特别有意思的发现,我们做了一个项目,我们发现满意度和忠诚度还是有点区别的。我们发现满意度确实是忠诚度的基础,但是到了一定的数量以后,满意度与忠诚度的相关性其实没那么大。因为其实我们发现忠诚度后面是有很多种因素的,其实很多车厂都非常重视,但是他的重视并不代表能取得很好的效果。一个是中国消费者的特点,而且看了A品牌,还想尝试其他品牌。开了一辆车以后可能尝试SUV,因为中国在成长,中国经济在提升,中国人收入在提升。我可能今年是中级职员,但是五年以后可能我就升职了。所以如果你的公司产品没有提供,你的品牌没有提供,而品牌的特点是消费者看这个品牌,而品牌也定位了这个人,如果你的品牌不代表这样一个人,尽管他认同你原来的产品,但还是去买了另外一个品牌。所以这是他们都在改进的一个问题。

  1/3属于与心理因素密切相关的躯体疾病。但是当今的医学模式、医疗工作方式仍基本上属于“生物医学模式”范畴,同济医学院常务副院长于德华教授告诉记者,患者病状中近1/3属于心理疾病,他们往往出现焦虑或抑郁症状,在综合型医院门诊患者当中,对社会心理方面的问题未予注意。

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